Retur- och återbetalningspolicy – Kiksy

Hos Kiksy tillverkas alla produkter på beställning, speciellt för dig. På grund av detta följer vi en strikt men rättvis retur- och återbetalningspolicy.

1. Avbeställning av order

Beställningar kan endast avbeställas inom 2 timmar efter köpet. Efter denna tid kan produktionen redan ha påbörjats och avbeställning kanske inte är möjlig.

2. Returer och byten

På grund av våra produkters anpassade natur accepterar vi inga returer eller byten för:

• Felaktigt storleksval

• Ändrade planer

• Felaktig leveransadress angiven av kunden

Vänligen se över din beställning noggrant innan du slutför ditt köp.

3. Skadade, defekta eller felaktiga varor

Om din beställning anländer:

• Skadad

• Defekt

• Felaktig (fel vara, design eller storlek skickades av misstag)

Erbjuder vi gärna en ersättningsvara eller en full återbetalning.

För att begära ersättning eller återbetalning:

• Kontakta oss inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning

• Tillhandahåll tydliga foton som visar problemet

• Inkludera ditt ordernummer

När godkänd kommer vi att:

• Skicka en ersättningsvara kostnadsfritt, eller

• Utföra en full återbetalning

Du kanske inte behöver returnera varan.

4. Leveransproblem

Kiksy ansvarar inte för:

• Felaktiga adresser angivna av kunder

• Paket som markerats som levererade av budfirman

Vi kommer dock att göra vårt bästa för att hjälpa dig att lösa eventuella leveransproblem.

5. Returadress

Vi accepterar inga returer som skickas direkt till våra produktionspartners.
Om en retur krävs kommer vi att ge dig korrekta returinstruktioner.

6. Kontakta oss

Om du har några frågor eller problem med din beställning, vänligen kontakta oss på:

E-post: kiksy.eu@gmail.com
Varumärke: Kiksy

7. Policyuppdateringar

Kiksy förbehåller sig rätten att uppdatera denna policy när som helst. Ändringar kommer att publiceras på denna sida.

Tack för att du handlar hos Kiksy 🤍