Правила за доставка

Политика за доставка – Kiksy (.eu)

В Kiksy всеки продукт се изработва по поръчка и специално за вас. По-долу ще намерите всички подробности относно нашето производство, срокове за доставка и условия за доставка.

1. Време за обработка и производство
Всички поръчки влизат в производство до 24 часа след покупката и се обработват в рамките на 2–5 работни дни.
Този срок включва:
- Печат и проверка на качеството
- Опаковане и сортиране

Моля, обърнете внимание: По време на пикови сезонни периоди (напр. празници, Черен петък) времето за обработка може да отнеме малко по-дълго.

2. Местоположения за изпълнение и производство
За да предлагаме уникални дизайни и бърза обработка, ние работим със специализирани производствени партньори, разположени в Европейския съюз (ЕС) и Обединеното кралство (ОК).

3. Време за доставка и прогнози
След като бъде изпратена, прогнозираното време за доставка е следното:

- Швеция и скандинавски регион: 4–8 работни дни
- Останалата част от Европейския съюз (ЕС): 4–9 работни дни
- Обединено кралство (ОК): 3–6 работни дни
- Останалата част от света: 7–15 работни дни

*Забележка: Времето за доставка е приблизително и се предоставя от куриерските услуги и може понякога да претърпи незначителни забавяния поради местни пощенски операции, метеорологични условия или митническо обработване.*

4. Митници, ДДС и вносни такси (Важно за поръчки от ЕС)
Стремим се да изпълняваме поръчки от ЕС директно от нашите производствени мощности в ЕС (напр. Латвия). Въпреки това, в зависимост от наличността на стоките или конкретната наличност на размери, някои артикули могат да бъдат изпратени директно от нашето централно студио в Обединеното кралство.

- Доставки в рамките на ЕС: Поръчки, произведени и изпратени в рамките на ЕС, не подлежат на допълнителни митнически такси.
- Доставки от Обединеното кралство до ЕС: Ако даден артикул е изпълнен от нашето местоположение в Обединеното кралство до дестинация в ЕС, при пристигане могат да бъдат начислени местен ДДС и такси за митническо освобождаване от пощенския оператор на вашата страна (напр. PostNord в Швеция).
- Тези вносни мита, данъци или местни такси за освобождаване са изцяло отговорност на клиента.

5. Проследяване на поръчки
Веднага след като вашият пакет бъде предаден на куриера, ще получите имейл за потвърждение на доставката, съдържащ директна връзка за проследяване. Моля, изчакайте до 48 часа, за да актуализира превозвачът събитията за проследяване.

6. Множество пратки
Ако поръчате артикули от различни категории, вашата поръчка може да бъде произведена на отделни места и да пристигне в множество пакети. Ще получите индивидуален код за проследяване за всеки пакет без допълнителни разходи.

7. Точност на адреса
Моля, уверете се, че адресът за доставка, телефонният номер и имейл адресът са въведени правилно при приключване на поръчката. Kiksy не носи отговорност за загубени, забавени или неправилно доставени поръчки в резултат на неточна или непълна информация за доставка, предоставена от купувача.

8. Непотърсени или отказани пакети
Ако пратка бъде върната при нас, защото е била отказана, непотърсена в местния пощенски клон или защото митническите/ДДС таксите не са били платени от получателя, първоначалните такси за доставка няма да бъдат възстановени, а начислените такси за връщане на пощенски услуги ще бъдат приспаднати от всяко възстановяване.

9. Свържете се с нас
Ако имате въпроси относно статуса на вашия пакет или политиката за доставка, моля, свържете се с нас на:
Имейл: kiksy.eu@gmail.com
Марка: Kiksy
Уебсайт: kiksy.eu